Collepardo, collaborazione tra Acea e il Comune: nasce il “Modello Collepardo”
La collaborazione tra l’amministrazione comunale del Comune di Collepardo e Acea Ato 5 ha portato alla nascita del Modello Collepardo, un esperimento pilota che agevola e migliora il rapporto tra utenti e il gestore del servizio idrico.
Si tratta di un’innovativa forma di sinergia tra la società che gestisce i servizi idrici, il Comune e gli utenti del territorio, attraverso la realizzazione, in stretta collaborazione, di una serie di attività per dare pronta risposta, da una parte, alle esigenze della cittadinanza e migliorare la qualità del servizio e, dall’altra, per bonificare e regolarizzare amministrativamente diversi aspetti dei rapporti di fornitura che risultavano in sospeso.
Queste le attività che saranno svolte: aggiornamento delle letture dei contatori, affinché le bollette dell’acqua risultino in linea con i consumi reali, con particolare attenzione a quelle forniture per le quali risultavano letture vecchie di molti anni; aggiornamento dei dati delle varie utenze finite nella cosiddetta ‘black list’ a seguito della segnalazione dell’Agenzia delle Entrate per incoerenza del codice fiscale, mancanza dello stesso o incompletezza di altri dati anagrafici; verifica delle utenze commerciali attive o cessate; sostituzione dei contatori più vetusti; apertura di uno sportello itinerante presso il quale si sono potuti rivolgere gli utenti interessati allo svolgimento delle pratiche di voltura, variazioni anagrafiche, attivazione BollettaWeb, fatturazione e ristampa bolletta, consultazione dei pagamenti, comunicazione dell’autolettura, ecc.
“Sono davvero soddisfatto di questa collaborazione che si è instaurata con Acea Ato 5 – dichiara il sindaco di Collepardo Mauro Bussiglieri – finalizzata soprattutto a tutelare gli interessi dei cittadini e il livello del servizio fornito, come già accaduto con la realizzazione del nuovo impianto di depurazione, un importante investimento sul nostro territorio per i cittadini e per l’ambiente. Un impianto di ultima generazione che restituisce al territorio un’acqua limpida e cristallina”.
